Formation "Organiser sa gestion de crise" (Intra)

Mutual Audit offre une formation « Organiser sa gestion de crise« . Avec notre formateur expérimenté, Monsieur Philippe Rohmer, vous bénéficierez d’un programme complet sur 2 jours, comprenant des cours théoriques, des visites sur site et des exercices pratiques. La participation à cette formation permet à votre équipe de préparer l’entreprise à gérer au mieux les différents types de crises.

Mutual Audit est un organisme de formation enregistré sous le numéro 53560996856. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

L’objectif fondamental de notre formation « Organiser sa gestion de crise » est de préparer l’entreprise à gérer au mieux les différents types de crises.

• Organiser la gestion de crise de l’entreprise
• Identifier les bonnes pratiques avant, pendant et après la crise

• Monsieur Philippe Rohmer, 30 ans d’expérience en gestion de la crise dans le monde agricole et agro-alimentaire dans les domaines de la qualité, de l’environnement, de la sécurité des personnes et des biens, de l’informatique, des épizooties et épidémies, des crises sociétales…, vous guidera tout au long de cette formation:

Programme de la formation :

• Définition de la crise
  • Caractéristiques
  • Crise vs polémique
  • Urgence vs crise
  • Alerte vs crise
  • Crise individuelle vs crise collective

• Principaux enjeux
  • Enjeux avant, pendant, après
  • Le risque de sur-crise
  • Enjeux pour l’organisation, enjeux pour les dirigeants

• Identifier les crises potentielles
  • Sources d’informations internes et externes
  • La cartographie de crise

• Prévenir les crises
  • L’approche « macro »
  • Responsabilité / délégation de pouvoirs
  • Associer l’ensemble du personnel, culture d’entreprise

• Assurer les risques
  • Les polices d’assurances
  • Approche bénéfice/coût

• Organiser la remontée d’informations
  • Identifier les sources
  • Reconnaitre les signaux faibles
  • Le signalement
  • Le mémo de crise

• Définir le niveau de la crise
  • La méthode PEARL
  • Définir le périmètre concerné
  • Les investigations complémentaires, rôle des experts et des laboratoires

• Engager les actions immédiates
  • Le traitement des urgences
  • Les fiches Action Réflexe
  • La mise en place des cellules de crise

• La cellule de crise
  • Rôle
  • Composition
  • Répartition des 12 rôles
  • Les incontournables
  • Les outils : fiche Aide Mémoire, check-lists

• Le déroulement de la crise
  • Cas classique : les différentes phases
  • La sur-crise, causes
  • La crise concomitante

• Le volet opérationnel
  • Responsabilités, organisation
  • Difficultés rencontrées
  • Cas des rappels de produits
  • La continuité de l’activité

• La communication de crise (bases)
  • Stratégies de communication
  • Principes de communication : méthode FACET
  • Points d’attention : l’interview, les réseaux sociaux, la communication interne

• La clôture de la crise
  • Décision
  • Le bilan de la crise, les biais cognitifs
  • Les leçons à tirer
  • Le dossier de crise

• Comment mieux se préparer
  • Les documents
  • Les formations
  • Les audits internes
  • Les exercices de simulation de crise

La formation « Organiser sa gestion de crise » est spécialement conçue pour répondre aux besoins des :

• Personnes en charge de la mise en place du dispositif de gestion de crise
• Acteurs des crises potentielles de l’entreprise

La taille limitée du groupe à 10 personnes garantit un environnement d’apprentissage interactif et personnalisé, favorisant ainsi une compréhension approfondie et une application efficace des acquis de la formation dans leur travail quotidien.

Connaître :

• l’entreprise et son environnement

La formation s’étend sur 2 jours, totalisant 14 heures de formation pour un panorama complet du sujet (hors mediatraining) et est spécialement conçue pour préparer l’entreprise à gérer au mieux les différents types de crises.

La formation « Organiser sa gestion de crise » est dispensée dans vos locaux, ce qui vous offre un avantage significatif en permettant une personnalisation maximale du contenu pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise

Procédés :

• bases théoriques (exposés)
• 11 exercices d’application
• présentation de 12 modèles de documents directement transposables
• étude de 12 cas concrets

Matériel : 

• power point
• paper board

• Inscrivez-vous jusqu’à 7 jours ouvrés avant la formation pour garantir votre place.
  Contactez-nous dès maintenant pour réserver votre formation* et renforcer les compétences de votre équipe.

*Les salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

La validation des acquis se fait via la réalisation d’exercices pendant la formation